Preguntas frecuentes

Atellum es un programa de gestión (ERP) para tiendas y talleres pequeños: tiendas de ropa, calzado, mercerías, ferreterías, papelerías… y también negocios que fabrican bajo pedido. Cubre todo el ciclo: ventas en mostrador, stock, clientes, presupuestos, pedidos, albaranes, facturación y cobros. Funciona como aplicación en Windows, macOS, Linux, Android, iPhone e iPad, sin depender de internet en el día a día.

Para cualquier tienda pequeña que quiera vender con ticket, controlar el stock y llevar clientes y facturas sin complicarse. Y si además fabricas o trabajas por encargo (joyería, costura, carpintería, indumentaria…), Atellum gestiona también variantes, personalizaciones y órdenes de trabajo.

Sí. Puedes probar Atellum 3 meses gratis con todas las funciones, sin tarjeta y sin permanencia. Si al final no te encaja, no pagas nada y te ayudamos a exportar tus datos. La promoción está disponible hasta el 30 de septiembre de 2026.

Sí. Atellum ya está preparado para Verifactu y tus facturas se emiten conforme a la normativa de Hacienda: firma, huella digital, encadenado, código QR y leyenda. No tienes que configurar nada. Si quieres saber más, tenemos una guía completa en nuestra página de Verifactu.

En el día a día, no. Tus datos están en tu equipo y, si te quedas sin internet en mitad de la jornada, sigues vendiendo y trabajando con total normalidad. Si tienes varios equipos en la misma red local, se sincronizan por LAN sin pasar por internet. Atellum solo necesita conexión esporádicamente para validar la licencia, y también si quieres sincronizar equipos en ubicaciones diferentes o enviar emails.

Atellum funciona en Windows 10 y 11, macOS (Intel y Apple Silicon), Linux (Ubuntu, Fedora y otras distribuciones), Android, iPhone e iPad. Es una aplicación nativa, no necesitas navegador.

Cloe es el asistente con inteligencia artificial incluido en Atellum. No es un chatbot: es un agente que trabaja dentro del programa. Puede registrar facturas de proveedor desde una foto o un PDF, dar de alta clientes, anotar pagos de facturas de proveedor o explicarte paso a paso cómo se hace cualquier cosa. Le hablas o le escribes, y si no puede resolver algo, avisa al equipo de soporte por ti.

Sí, es una de las funcionalidades principales de Atellum. Puedes crear productos con variantes (talla, color, material...), cada una con su propio stock y precio. Además, puedes añadir personalizaciones a cualquier producto: texto libre (grabados, dedicatorias), selección (acabado mate/brillo) o tipo sí/no (embalaje regalo). Cada personalización puede tener un coste adicional.

Sí. Atellum incluye facturación completa con 4 tipos de factura: ordinaria, simplificada, rectificativa y proforma. Puedes crear series de numeración automática, canjear simplificadas a ordinarias, enviar facturas por email con PDF adjunto y ver el desglose completo de IVA, recargo de equivalencia y descuentos.

Sí. Atellum incluye gestión de inventario multi-almacén con 4 tipos de almacén (principal, secundario, tránsito y defectuoso). El sistema descuenta materiales automáticamente al confirmar pedidos, detecta stock bajo con 4 niveles de urgencia y genera sugerencias de compra agrupadas por proveedor. También puedes hacer transferencias entre almacenes con flujo de aprobación completo.

Sí. Cada pedido genera las tareas necesarias para el taller, organizadas por fecha de entrega y prioridad. Puedes crear tarjetas de trabajo personalizables con los campos que necesites (datos del pedido, variante, componentes, personalizaciones) e imprimirlas directamente. Las plantillas se vinculan automáticamente al tipo de producto, familia o producto concreto.

Sí. Atellum permite crear fichas completas de proveedor con condiciones comerciales (días de pago, descuento, pedido mínimo, tiempo de entrega). Puedes generar pedidos a proveedor, enviarlos por email con PDF y registrar la recepción de mercancía total o parcial con detección automática de diferencias.

Sí. Atellum incluye un calendario mensual que integra tres tipos de eventos: entregas, citas y producción. Puedes definir tipos de cita según tu negocio (prueba, medición, entrega, instalación) y gestionar tu agenda directamente desde la aplicación, sin necesidad de herramientas externas.

Sí. Toda la base de datos está cifrada con AES-256, el estándar usado por organismos gubernamentales y aplicaciones bancarias. Los tokens y claves sensibles se almacenan de forma segura en el sistema operativo. Tus datos están en tu equipo, no en servidores ajenos. Las copias de seguridad (locales o en la nube) también van cifradas.

Sí. Si los equipos están en la misma red local, se sincronizan automáticamente en tiempo real sin necesidad de internet. Un equipo actúa como servidor y los demás se conectan de forma automática. Para equipos en ubicaciones distintas, Atellum ofrece sincronización online. También puedes gestionar varias tiendas o sucursales, cada una con su configuración y almacén propios.

Atellum permite hacer copias de seguridad locales (en USB o disco externo) y en la nube. En ambos casos, las copias van cifradas con AES-256. Puedes programar copias automáticas o hacerlas manualmente cuando lo necesites.

Puedes solicitar una demo personalizada a través de nuestra página de contacto. Te mostraremos cómo Atellum se adapta a tu forma de trabajar y resolveremos todas tus dudas. Sin compromiso.

Atellum incluye un sistema de tickets integrado directamente en la aplicación. Puedes crear un ticket describiendo tu problema o sugerencia, ver su estado y recibir respuestas del equipo de desarrollo. No hablas con un bot ni te mandan a un foro. Nuestro equipo conoce tu negocio y actúa rápido.